Entenda como o Posicionamento Online Influencia as Escolhas dos Viajantes
As plataformas digitais revolucionaram a maneira como os consumidores planejam e escolhem seus destinos turísticos. Instagram, TikTok e YouTube se tornaram verdadeiros guias de viagem, moldando tendências e influenciando decisões de milhões de viajantes ao redor do mundo. Nesse cenário, o posicionamento digital dos destinos turísticos se tornou um fator determinante para atrair visitantes, fortalecer a identidade local e impulsionar a economia do setor.
O impacto das redes sociais no turismo
Segundo um estudo da Phocuswright, 75% dos viajantes usam redes sociais para buscar inspiração antes de escolher um destino. No Brasil, esse comportamento é ainda mais evidente: dados da Global Web Index Ago 2023 indicam que 56% dos brasileiros consultam avaliações online antes de decidir para onde viajar. Essa tendência reflete a necessidade crescente de um relacionamento cuidadoso dos destinos com sua audiência, estimulando boas avaliações e criando conteúdos estratégicos que valorizem a experiência turística.
Mariana Aldrigui, professora da Universidade de São Paulo (USP) e pesquisadora do setor, destaca em um artigo no seu Linkedin que, de acordo com o relatório “Facing Travel’s Future”, da Deloitte, até 2030, os “jovens” millennials e GenZ serão 90% dos consumidores de viagens de lazer e sua principal característica é serem ultraconectados e aventureiros. As principais fontes de informação para composição das viagens serão vídeos curtos em redes sociais (especialmente TikTok) – de dicas úteis a como evitar as famosas “tourist traps” (armadilhas).
Outro ponto que Mariana destaca é que “os aplicativos de IA no celular serão os concierges de viagem – com informações personalizadas em tempo real. (Um grande desafio aqui para o conteúdo sobre o Brasil)”.
Place Branding: a identidade digital dos destinos turísticos
Nesse contexto, o conceito de Place Branding ganha força. Trata-se de uma estratégia de construção da identidade de um lugar, transformando-o em uma marca única e reconhecível. A abordagem busca identificar as vocações e potencialidades de cada destino, envolvendo a comunidade local, turistas e possíveis investidores. Um destino bem posicionado digitalmente se diferencia da concorrência e gera desejo no público-alvo, tornando-se referência para diferentes perfis de viajantes.
A transformação digital do turismo
O Brasil ocupa a terceira posição entre os países que mais consomem internet no mundo. E isso, obviamente, muda o comportamento de compra. Se, antes, as escolhas de viagem eram baseadas em guias impressos ou recomendações pessoais, hoje, os consumidores confiam em influenciadores, em vídeos emocionais e nas interações espontâneas de outros viajantes nas redes sociais.
Estratégias eficazes para um posicionamento digital de sucesso
Tendo em vista esse cenário, o sucesso de um destino no ambiente digital depende de uma série de estratégias que vão além da simples presença online. Especialistas indicam algumas das principais práticas para fortalecer a imagem de um destino turístico:
- Conteúdo autêntico e criativo: Produzir histórias envolventes com uma identidade visual e verbal coerente.
- Vídeos que criam conexão emocional: O storytelling visual desperta o desejo e ativa memórias afetivas dos viajantes.
- Parcerias estratégicas com influenciadores: Criadores de conteúdo têm papel fundamental na recomendação de destinos e na construção de credibilidade.
- Campanhas segmentadas de tráfego pago: Direcionar anúncios para públicos específicos aumenta a eficácia das ações promocionais.
- Interações personalizadas: Criar diálogos reais com os viajantes nas redes sociais aumenta o engajamento e a fidelização.
- Conteúdo espontâneo dos visitantes: Aproveitar postagens e avaliações feitas pelos próprios turistas como forma de endosso autêntico ao destino.
O futuro do turismo digital
O turismo está cada vez mais conectado ao ambiente digital, e o comportamento do consumidor continuará evoluindo conforme novas plataformas e tecnologias forem surgindo. Inteligência artificial, realidade aumentada e personalização de experiências digitais devem desempenhar um papel crucial nos próximos anos. Destinos que investirem em inovação e na construção de narrativas envolventes terão mais chances de atrair e fidelizar turistas em um mercado altamente competitivo.
O posicionamento digital não é apenas uma tendência passageira, mas um elemento essencial para a consolidação dos destinos turísticos no século XXI. Aqueles que entenderem a importância dessa transformação e souberem utilizar as ferramentas digitais a seu favor sairão na frente na disputa pelo turista conectado.
Posicionamento Digital
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