Uma das chaves fundamentais para a consolidação de um Destino Turístico Inteligente é a gestão eficaz de dados para a tomada de decisões estratégicas, que podem otimizar os recursos investidos, melhorar a experiência dos visitantes, promover inovação e ampliar o impacto econômico do setor. O grande desafio dos gestores nesse segmento, porém, é organizar e interpretar grandes volumes de dados para usá-los a seu favor.
Por isso, os Observatórios Digitais de Turismo oferecem uma solução inovadora, pois, através dessa ferramenta personalizada, é possível selecionar, coletar e analisar os principais dados relacionados ao turismo em um ambiente interativo único, transformando-os em informações valiosas para o impulsionamento turístico.
Essa solução foi desenvolvida com a parceria tecnológica da Bebook, a partir da nossa robusta experiência com os desafios na gestão do setor turístico. Através da ferramenta, conseguimos nos valer de diversas fontes de dados (órgãos oficiais, redes sociais, sites de busca, operadoras de telefonia móvel, dentre outras) para produzir boletins que facilitam a compreensão das informações e apoiam a formulação de estratégias de gestão.
Para dados de telefonia móvel, a Turismo 360 estabeleceu uma parceria comercial pioneira com a Embratel e Kido Dynamics para intermediar o serviço da plataforma CLARO GEODATA TURISMO no Brasil. Este serviço oferece diária ou mensalmente dados atualizados sobre movimentações turísticas no território. Utilizando dados estatísticos de usuários das antenas de telefonia Claro, a plataforma distingue entre visitas, pernoites, residentes, regulares e visitantes únicos na área de estudo
Principais benefícios da inteligência de dados para gestores do turismo
- Planejamento estratégico: identificar as principais demandas dos turistas, as tendências do mercado e as oportunidades de crescimento para o desenvolvimento de políticas públicas mais eficazes.
- Melhoria da eficiência operacional: identificar gargalos operacionais, otimizar rotas, gerenciar inventários e melhorar a gestão de recursos.
- Marketing turístico: com dados precisos dos turistas e empreendimentos, é possível criar campanhas de marketing mais personalizadas, de acordo com a demanda potencial do destino.
- Identificação de novos produtos turísticos: fomentar o desenvolvimento de produtos turísticos inovadores a partir da análise aprofundada dos interesses do público.
- Monitoramento da satisfação do turista e gestão de crises: o monitoramento dos dados das redes sociais e outras fontes em tempo real permite se identificar e responder rapidamente a crises de reputação do destino.
- Otimização de rotas turísticas: a análise de dados sobre o fluxo de turistas permite otimizar as rotas turísticas, reduzindo o congestionamento e melhorando a experiência dos visitantes.
- Incidência política: identificação dos parlamentares mais votados na região para ações de advocacy focadas em influenciar a formulação de políticas públicas voltadas para o fomento turístico no território.
No serviço do Observatório Digital de Turismo, os dados da plataforma podem ser incorporados a partir da versão Premium.
Modelos de solução
1. Básico
- Dados obtidos em fontes abertas e organizado em painéis interativos que contemplam:
- Empregos formais nas Atividades Características do Turismo (ACTs);
- Número de empreendimentos formais em ACTs;
- Renda média dos trabalhadores formais em ACTs
- Número de empreendimentos cadastrados no Cadastur;
- Número total de empreendimentos com perfis no TripAdvisor (Meios de hospedagem; atrativos; restaurantes e similares);
- Número total de empreendimentos com nota máxima no TripAdvisor (Meios de hospedagem; atrativos; restaurantes e similares).
- Atualização semestral.
- É possível contratar adicionalmente a elaboração de boletins analíticos com comparativos e hipóteses para percepção dos dados disponíveis.
2. Master
- Dados obtidos em fontes abertas e aquisição de dados específicos relacionados ao turismo, incluindo todos os dados da solução básica, acrescido de:
- Comparação dos dados básicos com dados de abrangência nacional e estadual;
- Buscas do destino no Google;
- PIB Municipal;
- População total;
- Cobertura de telefonia móvel;
- Nº de eleitores;
- Deputados estaduais e federais mais votados;
- ISS do turismo (dados providos pelo município).
- Atualização trimestral.
- É possível contratar adicionalmente a elaboração de boletins analíticos com comparativos e hipóteses para percepção dos dados disponíveis.
3. Premium
- Dados obtidos em fontes abertas e aquisição de dados específicos relacionados ao turismo, incluindo todos os dados da solução básica, com comparação nacional e estadual, acrescido de:
- Nº total de turistas e visitantes (a partir de dados de telefonia móvel a serem contratados separadamente):
- Origem;
- Tempo de permanência.
Observação: proposta comercial separada.
- Dados de hotelaria (até 100 hotéis).
- Atualização mensal.
- É possível contratar adicionalmente a elaboração de boletins analíticos com comparativos e hipóteses para percepção dos dados disponíveis.
