A Organização Mundial do Turismo (OMT, também conhecida por World Tourism Organization – UNWTO, em inglês) tem como missão promover o turismo sustentável, responsável e universalmente acessível como indutor do desenvolvimento inclusivo. Aqui na Turismo 360, nós compartilhamos desse ideal. Acreditamos que é possível desenvolver o turismo seja aonde for, aqui no Brasil, e também a nível internacional.
Por isso, antes mesmo da Turismo 360 Consultoria nascer, dois de nossos líderes hoje, Marcela Pimenta, líder de estratégia, e Mauro Coutinho, líder de projetos, já contribuíram diretamente com a OMT. Quando tiveram o primeiro contato com o programa de voluntários da UNWTO Academy – braço operativo, responsável pela capacitação e educação relacionada ao turismo – sabiam que gostariam de se voluntariar!
Esse encontro oficialmente começou quando cursaram um Mestrado em Gestão Turística Sustentável na Universitat de Les Illes Balears, na Espanha, instituição certificada pela OMT. Como estudantes, eles tiveram a oportunidade de serem habilitados para atuar como voluntários.
“Entramos nessa iniciativa da ONU com o objetivo de apoiar regiões menos favorecidas ou mesmo com menos recursos, assim como para investir no nosso crescimento pessoal. Ter contato e vivenciar trocas com outras culturas é, além de muito gratificante, a base do turismo”, conta Mauro.
Ações pela América Latina
Mauro Coutinho na auditoria da Agência Córdoba Turismo, na Argentina, para verificação do cumprimentos dos critérios para certificação QUEST.
Iniciando os trabalhos como voluntário, em 2007, Mauro fez um projeto que contemplou o plano de turismo de San Juan, na Argentina. Já em 2008, Marcela fez parte da equipe voluntária que fez o plano dos estados de Roja, Lavageira e Maldonado, no Uruguai.
Depois disso, nos anos seguintes, em 2009 e 2010, a nossa líder de estratégia começou a trabalhar na Secretaria do Estado de Turismo de Minas Gerais. Na bagagem vinda de terras uruguaias, trouxe junto muitas experiências trocadas e muitas vivências do programa de voluntariado, sempre mantendo viva a conexão com esse propósito. Pouco depois, nasceu a Turismo 360 Consultoria.
Foi então que, de 2015 a 2017, Marcela foi convidada a ser Coordenadora Acadêmica de Cursos Internacionais da OMT na América Latina. Neste período, ministrou um curso sobre Gestão da Qualidade do Turismo na Argentina; auxiliou um programa no México sobre Marketing Digital (momento registrado na imagem que ilustra esse texto); promoveu um curso de Marketing Estratégico de Destinos Turísticos em Piranhas, Alagoas; e outro sobre Gastronomia em Ushuaia, na Argentina.
“Eu me sinto completamente lisonjeada de fazer parte do time de consultores da OMT. Significa muito! Fico honrada com a confiança que eles têm no meu trabalho. É super bacana”, conta ela.
Expandindo os horizontes
Para além da América Latina, em 2009, na região de Kaz, Turquia, Mauro fez uma participação como consultor de mais um programa voluntário. Entre 2015 e 2018, Marcela foi interlocutora da UNWTO Academy no Brasil. No mesmo ano, Mauro se credenciou como auditor do UNWTO Quest – uma certificação de qualidade para organização de marketing de destino (do inglês Destination Management Organization, DMO).
Esse programa endossa e aprimora a excelência na Liderança, Execução e Governança das Organizações. Desta maneira, Mauro está apto a avaliar e promover melhorias de organismos de gestão de destinos turísticos de todo o mundo.
Por conta disso, o nosso líder de projetos foi convidado recentemente a ministrar duas aulas ainda nesta semana. Uma em Valparaíso, no Chile, nesta sexta-feira, 25 de novembro, com o tema “Código Ético Mundial do Turismo e ODS”. Outra em dezembro, no dia 06, sobre: “Gestão de Crises no Turismo”.
A Turismo 360 tem orgulho dos profissionais que integram a nossa equipe e de suas parcerias. Tudo o que cada um é e acredita individualmente, potencializa ainda mais as ações do nosso negócio! Caso queira conhecer mais sobre os nossos projetos nacionais, clique aqui.
