Fazer 10 anos não é qualquer coisa para uma empresa. O simbolismo vai muito além do número redondo: de acordo com dados do Sebrae, 27% dos empreendimentos brasileiros não completam sequer um ano de vida. Mas o que faz com que uma empresa chegue a esta marca?
Para nós, da Turismo 360, completar uma década de vida neste 27 de setembro de 2021 tem razões claras: foram as pessoas que construíram essa história, com vivências, experiências e sentimentos que fizeram toda a diferença.
Afinal, o que fica é isso: a presença de coisas reais, das lembranças e de tudo o que construímos ao lado de pessoas das mais diferentes áreas, seja na gestão pública, privada ou de comunidades locais.
Veja abaixo um pouco das histórias e experiências que trouxeram a Turismo 360 Consultoria ao que é hoje – uma empresa que acredita no turismo como ferramenta de desenvolvimento econômico sustentável.
Como surgiu
Foi em 2011 que três amigas e um amigo se reuniram para fazer as coisas acontecerem. Gláucia Oliveira Borba, Isabela Sette, Marcela Pimenta e Mauro Coutinho se empenharam para colocar em pé uma consultoria em planejamento turístico cujo maior objetivo era trazer benefícios reais e sustentáveis para todos os atores envolvidos.
“Uau! 10 anos já se passaram desde esse dia. A gente queria que aquele trabalho transformasse a vida de outras pessoas. Foi assim que a Turismo 360 nasceu”, lembra Gláucia.
Marcela também tem lembranças marcantes do início. De acordo com as duas, o frio na barriga continua sendo sentido em todos os projetos iniciados. No início, porém, tinha um componente diferente.
“Era um frio na barriga diferente, porque era um frio na barriga de quem ainda ia construir uma história, de quem não conhecia direito os clientes. A gente não tinha muita experiência, então dava um medo diferente. Mas tem uma coisa: a gente sempre foi muito corajoso. Então foi aprendendo e construindo esse caminho até hoje”, relembra Marcela, hoje líder de estratégia da consultoria.
Em 2019, outro momento marcante: a chegada de Jannyne Barbosa como sócia e líder de projetos. Com uma bagagem marcante no turismo brasileiro, Jannyne trouxe um novo – e fundamental – olhar para que a Turismo 360 pudesse chegar onde está.
A relação com as pessoas
Como falamos logo no início deste texto, as pessoas é que fizeram, fazem e continuarão fazendo a diferença na nossa história. E não só as pessoas que atuam na nossa equipe, mas especialmente as pessoas com quem encontramos no dia a dia: nos planejamentos e nos trabalhos de campo.
“Todo campo é muito marcante. O que a gente percebe é que na troca com as pessoas todo mundo sai impactado: a sensação é de que a gente ensina na mesma medida em que aprende. Tem trabalho de campo que a gente sai com a certeza de que não sabe nada, porque quem, em tese, seria impactado, acabou impactando a gente. A gente sai com um novo olhar sobre o mundo, com uma forma diferente de ver a vida, principalmente uma forma mais real, mais simples, mais conectada com o que de fato tem valor”, lembra Mauro, hoje líder de projetos da empresa.
O sentimento é compartilhado por Isabela, que hoje é líder de operações da Turismo 360
“O contato com as pessoas é algo sempre muito intenso, especialmente nos trabalhos de campo. A troca é sempre muito forte e a gente acaba aprendendo muito. É só no campo que a gente entende como o lugar funciona, como as pessoas daquele lugar vivem, quais são as singularidades”, destaca ela.
“E o turismo inserido neste processo. Não podemos esquecer que temos a sorte de trabalhar com um tema muito leve, mas muito relevante. Então esse dia a dia com as pessoas no campo auxilia para contribuir de alguma forma com o território, provocar discussões que são importantes e colocar as pessoas que normalmente não se falam direito para conversar”, complementa Isabela.
A sensação de fazer o certo
Nestes 10 anos de história, tivemos a possibilidade real de atuar no que gostamos e acreditamos: trabalhar com o turismo de uma maneira transformadora. E aquele frio na barriga que falamos no tópico anterior continua acontecendo.
Afinal, assim como as pessoas são diferentes, as realidades e necessidades de cada região também são únicas. Não existe uma fórmula mágica que aprendemos e replicamos em cada território: é preciso estudar, planejar, pesquisar e atuar de maneira singular em cada projeto.
“Cada projeto tem a sua especificidade, nenhum é igual ao outro. O frio na barriga vem desde o primeiro dia, mas continua acontecendo em cada novo projeto. Acredito que nossa entrega é tão verdadeira e feita com tanta vontade que cada projeto é especial”, explica Gláucia.
Sensação de alegria e gratidão
O que a gente quer, de verdade, é trazer mudanças e soluções reais em turismo nos territórios em que atuamos. Então é natural que o que mais nos dá prazer é ver os resultados positivos acontecerem.
“Resultado. É o que mais dá alegria: saber que estamos fazendo alguma coisa e, o que a gente faz, faz a diferença na vida das pessoas, faz diferença no ambiente. Sempre fiquei muito feliz com os frutos que a gente colheu, e muitas vezes surpresa também. Isso é o melhor da festa”, comenta Marcela.
“É impossível não se sentir grata por essas trocas, por esses momentos de mergulho em lugares diferentes. É especial”, complementa Isabela.
Muitas vezes, como lembrou a Marcela, a sensação com o resultado final é de surpresa, com um misto de satisfação:
“Fico pensando às vezes: será que a gente faz isso mesmo? Será que faz tanta diferença assim? A sensação é de felicidade”.
Admiração mútua que nos trouxe pessoas especiais
Gláucia, Isabela, Mauro e Marcela estão na Turismo 360 antes dela nascer. Só que a nossa história, e a nossa equipe, tem outras pessoas especiais – que já admirávamos pelo que faziam antes de se integrarem ao time. E o mais legal é que essa admiração é mútua.
“Sempre foi uma admiração à primeira vista, desde o início da minha trajetória no turismo também há 10 anos. Entendi que a forma de atuar como turismóloga que mais me traria satisfação seria me colocar disponível pra gerar mudanças em territórios, e comecei a procurar referências que atuavam com o mesmo foco. E aí a Turismo 360 aparece como referência em 10 entre 10 referências”, conta Renata Toffoli, que desde 2020 é nossa coordenadora de projetos.
Emanuelle Oliveira tem história parecida. Atuando como coordenadora de atividades desde o último mês de julho, sempre teve paixão pelo turismo e nos conheceu através de uma amiga, a Nayane – que trabalhou conosco de 2018 a 2020.
“Desde que ela entrou, me dizia que a Turismo 360 era minha cara. E fui me apaixonando pela empresa ao acompanhar como o trabalho era desenvolvido: esse olhar diferenciado, que olha lá na frente”, relembra.
Ela se recorda quando veio o primeiro convite para trabalhar junto com a Turismo 360: “pensei, gente, será que eu tenho costela para contribuir nesse projeto”, relembra aos risos. A gente responde: tem, sim, Manu!
Já Renata, conta que quando “tive a oportunidade de ingressar no time passei a admirar mais ainda a responsabilidade social, organização, valorização do profissionalismo da equipe e verdade com a qual conduzem todas as atividades, da minha simples a mais complexa.”
Jair Galvão é outra dessas pessoas marcantes, que hoje temos muito prazer em dizer que é parte fundamental da nossa história – como consultor e amigo.
“Acho que o que mais me dá satisfação, além das pessoas, é que em todos os trabalhos da Turismo 360 os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável são premissa principal. E saber que os resultados virão observando estes elementos no desenvolvimento de destinos turísticos no Brasil é gratificante demais”, comenta Jair.
O futuro
Completar 10 anos é um marco na nossa história. Mas queremos mais: queremos continuar trabalhando com aquilo que amamos e transformando para melhor a realidade de pessoas, de territórios e de quem estiver ao nosso lado.
Como bem lembrou a Gláucia; “parabéns pra nós, parabéns por conseguirmos trabalhar com aquilo que amamos de uma forma muito profissional, respeitosa e de muita entrega. É isso que importa. E que venham mais 10 e mais 10 e mais 10 anos.”
Que assim seja!
